Manejo de redes sociales en Costa Rica

El correcto manejo de redes sociales en Costa Rica son una forma de hacer marketing social – la forma ideal para promocionar productos o la atención al cliente en tiempo real. Muchas empresas también están utilizando plataformas de redes sociales para controlar su reputación online. Otros implican activamente a los fans en el desarrollo de productos y el manejo de redes sociales como un grupo de discusión virtual para detectar tendencias emergentes.

Manejo de redes sociales en Costa Rica… ¿qué implica?

El buen manejo de redes sociales en Costa Rica puede hacer la diferencia entre generar cientos de clientes potenciales a diario, o simplemente pasar desapercibidos. Las empresas pueden aprender de las grandes marcas que ya están teniendo éxito. Nike es un buen ejemplo. Cuenta con más de 15 millones de fans en Facebook y casi 2 millones de seguidores en Twitter. A pesar de su tamaño, su presencia en las redes sociales le da a la marca un fuerte toque humano – la interacción con los fans, dando consejos, responder preguntas y compartir cualquier cosa que sus seguidores podrían encontrar interesante (incluyendo sus propios productos).

Manejo de redes sociales en Costa Rica
Manejo de redes sociales en Costa Rica

Las 6 claves para el éxito en el manejo de redes sociales

1. Conoce a tu audiencia

¿Crees que el abuelo promedio de 68 años está en Pinterest? Yo tampoco. Por lo tanto, si se dirige a hombres mayores, estaría cometiendo un grave error al poner sus esfuerzos en el manejo de redes sociales allí. Incluso si ejecutara campañas impecables, aún así no funcionaría.

Una de las primeras cosas que debe hacer al hacer una estrategia de redes sociales es averiguar quién es su audiencia y en qué plataforma pasan la mayor parte de su tiempo.

2. Elija sus canales sabiamente y comprométase

Recuerde, esta es una estrategia de resistencia y compromiso. ¡Piense a largo plazo! Dedicarás tu tiempo a sentar las bases para aumentar tus seguidores y aumentar el tráfico.

La mayoría de las empresas luchan por lograr sus objetivos incluso en una red social. Las probabilidades de hacerlo con cinco son significativamente menores.

Recomiendo elegir un máximo de dos canales, al menos para comenzar. Si ya tiene una red social que funciona bien y si tiene experiencia con el marketing en redes sociales, puede elegir tres redes. Si le preocupa perder el barco del tráfico de otras redes en las que no participa, ¡no lo haga! Hay mucho tráfico en cualquier red que puede aprovechar para hacer crecer su negocio. Además, no solo desea tráfico. ¡Quieres el tráfico adecuado!

3. Crea valor

Ahora que sabe quién es su audiencia y a qué redes dirigirse, ¡comienza el trabajo real! Debe proporcionar a su audiencia contenido valioso en el que puedan confiar. Cuanto mejor sea su contenido, más rápido verá crecer su presencia en línea en número y reputación.

Esto vuelve a los fundamentos de la coherencia. Si comparte mucho en un día y luego descuida sus redes los otros seis días, no verá crecer su tráfico. Necesita estar activo constantemente para construir su presencia.

Asegúrese de construir un cofre del tesoro de varios tipos de contenido. Con el tiempo, comenzará a ver qué tipo de contenido resuena mejor con sus fanáticos. Estos pueden incluir:

  1. Publicaciones de blog,
  2. Consejos de video,
  3. Imágenes,
  4. Cuestionarios
  5. Citas motivacionales, etc.

Uno de los conceptos más importantes que debe recordar, que los propietarios de negocios suelen pasar por alto, es el hecho de que no debe compartir su propio contenido exclusivamente. De hecho, debería compartir el contenido de otros más que el suyo.

Existen diferentes teorías sobre cuál es la proporción correcta, pero me gusta seguir la regla 5-3-2.

  • 50% del contenido de otros
  • 30% tu propio contenido
  • 20% contenido personal

Sí. Dije personal. No olvide que las redes sociales se tratan de personas. No marcas. La gente quiere conectarse con otras personas. No olvides ser humano.

4. ¿Seguir a quién? ¡A mí!

Si publicas en redes sociales y no hay nadie para escucharla, ¿sucedió? Necesita aumentar su base de seguidores para ver más tráfico. Si nadie ve tus publicaciones, estás perdiendo el tiempo. Partir de la nada lo dificulta, pero es posible.

Hay un truco simple con el que todos deberían comenzar: siga a su público objetivo. Esta simple acción asegurará que al menos un porcentaje de las personas a las que sigues te sigan. No será del 100 por ciento, pero cada poquito cuenta.

A medida que obtenga más seguidores, no tendrá que seguir a tantas personas porque el contenido y las acciones que obtendrá comenzarán a generar más tráfico.

5. ¿Cuándo publicar y con qué frecuencia?

De forma lenta pero segura, aumentará su base de seguidores al interactuar y compartir contenido que ha creado para su audiencia.

Algunos seguidores harán clic en tus publicaciones, tal vez incluso las compartirán. Es natural querer publicar más para obtener más clics. Dicho esto, es importante reconocer el concepto de publicar demasiado.

La cantidad de publicaciones que comparte tiene un elemento tanto técnico como humano.

Técnicamente hablando, cada red tiene sus propias reglas o algoritmos que desalientan a las empresas a publicar con demasiada frecuencia. Estas reglas generalmente dependen de la tasa de participación. Si publica con demasiada frecuencia, verá que su tasa de participación disminuye drásticamente.

Las diferentes redes tienen diferentes umbrales hasta que ve una caída en la tasa de participación. El elemento humano involucra la misma psicología que creó la carpeta Spam, o bloqueadores de ventanas emergentes. Nadie quiere sentir que le están metiendo información en la cara cada vez que inicia sesión en su red social personal. No solo se dejará de seguirlo, sino que incluso podría ser informado como un usuario de spam.

Depende de usted y de su empresa rastrear sus esfuerzos y probar las diferentes estrategias que funcionan mejor para usted.

6. Oldies but goodies: comparte contenido que funcionó anteriormente

¿Qué pasa si se está quedando sin contenido? ¿Recuerda no cualquier contenido, sino contenido de buena calidad?

Para mantener la proporción de publicaciones promocionales y no promocionales sin conducir al borde de la locura, ¡simplemente vuelva a publicar contenido antiguo también!

Un consejo: cuando vuelva a compartir contenido antiguo, asegúrese de no utilizar la misma descripción. La gente se dará cuenta y puede pensar que estás enviando spam con contenido inútil.

Manejo de redes sociales en Costa Rica
Manejo de redes sociales en Costa Rica

Manejo de redes sociales en Costa Rica, ¿con cuál empiezo?

Antes de construir una página de Facebook o crear un canal de YouTube (solo porque eso es lo que hacen los demás), tome algún tiempo para considerar lo que usted quiere que su presencia en las redes sociales logre y dónde se puede llegar a su público objetivo. Si usted acaba de empezar, mantener las cosas simples es clave. Usted no tiene que estar en todas las redes sociales en Costa Rica.

De acuerdo con estudios realizado en Costa Rica por UNIMER, los datos estadísticos más recientes muestran que Facebook sigue siendo la plataforma más popular para el intercambio de contenidos, seguido por Instagram, Twitter, Pinterest y hasta TikTok.

No existe una fórmula mágica para el éxito en el manejo de redes sociales. Pero no tiene por qué ser caro o tomar un montón de tiempo valioso. Acérquese al desafío de crear una presencia las redes sociales con una mente abierta y esté dispuesto a trabajar en ello. Aprenda de lo que otras empresas están haciendo y encuentre maneras de diferenciar su empresa para que se destaque de la muchedumbre. Además, considere complementarlo con estrategias de SEO, Growth Hacking y esfuerzos offline.

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